Może się zdarzyć, że podczas uruchomienia laptopa natrafiamy na różnego rodzaju przeszkody w postaci błędów systemowych. System działa wolno, niestabilnie (zawieszanie, bluescreeny) lub w ogóle nie widzimy pulpitu. Awarie systemu operacyjnego mogą objawiać się różnymi dziwnymi zachowaniami laptopa. Np. nie działa nam napęd, problemy z połączeniem z internetem, nie działa WiFi i wiele innych. Tego typu uszkodzenia związane są najczęściej z wirusami, błędnie zainstalowanymi aktualizacjami bądź usunięciem zbyt dużej ilości plików przez użytkownika.
Jest kilka możliwości rozwiązania owych problemów.
Pierwszym z nich jest naprawa systemu operacyjnego. Ta operacja polega na pozostawieniu wszystkich danych i programów. Wtedy, w dużej mierze udaje się zachować taki stan dysku twardego jak przed usterką. Naprawa systemu polega na przywróceniu poprawnych ustawień rejestru i plików z systemowych. Niekiedy należy dodatkowo od nowa zainstalować sterowniki i aktualizacje.
Jednak trzeba wziąć pod uwagę, że czasem uszkodzenia systemu mogą tak rozległe, że taka operacja nie przynosi rezultatów pozostaje przeinstalowanie systemu operacyjnego. To drugi sposób aby przywrócić laptop do poprawnego działania.